Todas las devoluciones que sigan las pautas indicadas en esta página serán aceptadas únicamente para recibir un crédito en la tienda. No se emitirán reembolsos directos. El crédito de la tienda no tiene fecha de caducidad y puede utilizarse en línea en cualquier momento.

Pautas

• Todas las devoluciones deben tener el matasellos dentro de los 15 días posteriores a la entrega para recibir un crédito en la tienda.

• La mercancía debe estar sin usar, limpia y sin lavar.

• Las etiquetas del fabricante, las etiquetas colgantes y cualquier otro accesorio aplicable deben estar intactos y sin alteraciones.

• Solo aceptamos devoluciones, no cambios. Si deseas realizar un cambio, puedes solicitar una devolución y utilizar el crédito de la tienda para adquirir otro artículo.

• No aceptamos devoluciones de artículos en venta o comprados en promoción.

• El costo del envío de la devolución será por cuenta del cliente. No se proporcionará una guía de paquetería.

• La mercancía sucia, maltratada, abusada, lavada o sin etiquetas será rechazada y devuelta al cliente a su propio costo.

• Todos los artículos de liquidación y/o artículos comprados durante ciertas ventas promocionales son VENTA FINAL y no son canjeables para ningún tipo de devolución.

• Envíanos un correo electrónico a sales@tigapoin.com.

• Una vez que hayas completado tu solicitud de devolución, empaca los artículos de manera segura en tu paquete con la etiqueta de devolución que te enviaremos (solo válido para envíos dentro de México). Ten en cuenta que Tiga Poin, no se hace responsable de los daños incurridos durante el envío.

• Adjunta la etiqueta de envío de devolución y la confirmación del pedido a tu paquete.

• Deposita tu paquete en un buzón del Servicio Postal de la paquetería indicada.

Actualmente, las etiquetas de devolución prepagadas solo están disponibles para envíos nacionales. El costo del envío de devolución no se reembolsa en devoluciones o transacciones de crédito en la tienda.

Los cargos de aduana incurridos en devoluciones serán facturados al cliente. El costo del envío de devoluciones internacionales tampoco se reembolsa y es responsabilidad del cliente, no de Tiga Poin, representado por Stamp Freaks.

Tiga Poin valora la satisfacción del cliente al 100%. Los artículos defectuosos deben ser reportados al servicio al cliente de inmediato (antes de devolver el paquete) para asegurar que tu reembolso se procese correctamente."

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Blvd. Miguel Hidalgo #2617. Col. Tablas de la Virgen C.P 37140. León, Guanajuato, México

Las compras en línea serán aceptadas a cambio de un crédito en la tienda. Esto se te enviará como un código promocional con el valor de la compra por correo electrónico.

¿Qué sucede a continuación?

Si tu paquete llega a tiempo, será inspeccionado y procesado para obtener un crédito en la tienda. Se te notificará por correo electrónico a la dirección que utilizaste al realizar la compra con el monto del crédito en la tienda.

Por favor, permite 30 días a partir de la fecha de llegada de la devolución para recibir una notificación sobre el estado de la misma.

• Contacta a sales@tigapoin.com.

• Empaqueta los artículos de manera segura en el paquete de tu elección e incluye la confirmación del pedido en su interior. Ten en cuenta que Tiga Poin, no se hace responsable de los daños incurridos durante el envío.

• Deposita tu paquete en tu oficina de correos local.

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Blvd. Miguel Hidalgo #2617. Col. Tablas de la Virgen C.P 37140. León, Guanajuato, México

Las compras en línea serán aceptadas a cambio de un crédito en la tienda. Esto se te enviará como un código promocional con el valor de la compra por correo electrónico.